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Mensualité non prélevée

Bonjour.

Ma mensualité du mois de novembre n'est toujours pas prélevée. Est ce normal ?

J'ai envoyé un mail resté sans réponse.

Cdlt,
Steeve M.

2 réponses
12 vues
L'équipe hellomerci

Bonjour Monsieur Martinez,

suite à notre premier message, nous avons bien reçu votre mail et il semble qu'il y ait eu un incident de traitement bancaire. Nous sommes actuellement en train de vérifier auprès de la banque. Dans l'attente de sa réponse. Nous vous la confirmerons dès qu'elle sera connue. Nous relançons encore ce vendredi.
Nous vous solliciterons ensuite pour trouver la date la plus appropriée pour vous pour procéder au prélèvement. Bien cordialement

Steeve Martinez

Merci pour votre retour. Je comprends mieux.

Pour votre information, vous pouvez relancer le prélèvement lorsque vous de désirée. Le prélèvement de novembre attend au chaud ;)

Cdlt,
Steeve M.